突然、プリンターが動かない！ 2016年12月23日 1昨日の21日のこと。 年賀状を印刷してたら、突然、印刷ができなくなった。 プリンターの前面の画面に、「用紙カセットが正しくセットされていません」と表示されている。 ハガキを収めるトレーを、何回も設定しなおすが、表示は変わらない。 インターネットで、プリンターの不具合状況を検索すると、様々なコメントが出てくる。 参考にして、色々と試してみるが、状況は同じである。 年末の⒛日過ぎ、時間がない。 どうしたものか思案するが、店の開店まで時間がない。 仕方なく、パソコンとプリンターを閉じ、重い気持ちで店に向かった。 明日になれば、プリンターは正常に作動するかもしれないと、淡い期待を持ちながら、1日は過ぎた。 そして翌日の22日、早起きしてパソコンを開け、プリンターを作動させた。 しかし淡い期待は裏切られ、前日と同じ表示。 またプリンターのトレーに、ハガキを入れ直し、エッジガイドを動かし、印刷をする。 だが状況は全く同じで、同じ表示が出た。 これはエプソンサポートセンターで、サポートしてもらうしか、方法はない。 そしてサポートセンターに電話を入れ、状況を説明する。 すると女性のサポーターが、電話で改善策を教えてくれ、それに沿ってプリンターを操作した。 だが状況はまったく改善しない。 サポーターが言うには、「これはたぶん、機械本体に不具合が生じている、可能性が高いです」と。 そして修理することを勧められた。 聞けば、修理に1週間はかかる。 最速で明日取に伺い、それから1週間の修理期間が必要であると。 さらに修理代と配送費を含めると、1万3千円かかるようだ。 1週間は待てない。 私はサポートのお礼を言い、電話を置いた。 さてどうするか？ とりあえず、あと2時間、修繕のトライをしてみよう。 それでだめなら、新しいものを購入するしかないと決断した。 そしてまた、パソコンとプリンターに向き合う。 すると、1つのアイデアが閃いた。 A4の用紙に、印刷してみよう。 そしてトライしてみた。 ガタゴソ音をたてながら、プリンターが動くではないか。 そしてグイグイと印刷するときの音が、プリンターから響き、印刷は成功した。 と言うことは、プリンターの用紙を巻き上げる、ローラーは正常。 さらに用紙をキャッチするセンサーにも、異常はないことになる。 ひょっとしたら、上の段のハガキ専用トレーに、異常があるのではないか。 そこで下の段の、先ほどA4用紙を置いたトレーに、ハガキのエッジガイドが、あるのではないかと見直す。 見ればハガキ用のガイドがあった。 そこにハガキを収め、エッジガイドで、しっかりと固定した。 さてそれから印刷になるのだが、印刷ソフトに、下の段のトレーで印刷する方法があるのではないか。 ソフトを細かく調べると、「エプソン簡単設定」の項目があり、その下に「給紙元」がある。 その横に、「下のトレー」とチェックするところがあった。 チェックして、プリンターを作動させた。 すると紙をセットするガタゴソという音の後、グイグイグイと、印刷音が心地よく響き、印刷は成功した。 それはまさに感動的であり、焦燥から解放された瞬間であった。 これで年賀状が間に合う。 諦めずアクティブにトライすることが、プラスの想像力を働かしてくれたのである。 印刷は進み、年賀状の印刷も、多分、あとわずかで終わるであろう。 毎年のことだが、年賀状の作成時には、パソコンやプリンターに、何故か故障が発生する。 だが昔ほどパニックにならないのは、長い年月に培った、私なりのスキルの上達なのであろう。